expectation gap

Traductions
разрыв в ожиданиях
There is an expectation gap between what customers want and what the service provides.
Существует разрыв в ожиданиях между тем, что хотят клиенты, и тем, что предоставляет услуга.
Mots
expectation

noun
ожидание
gap

noun
разрыв